С чем столкнулся Заказчик?
«Интернет магазин существует уже 5 лет, но желаемой прибыли не приносит …»
Что показал аудит?
Сайт был не оптимизирован для поискового продвижения, имел целый ряд «гирь» (seo-сленг), поэтому, несмотря на уже значительный возраст домена, не смог занять высокие позиции в результатах выдачи поисковых систем по целевым запросам. Какой-то объем поискового трафика сайт получал, но был он не целевой, и практически не конвертировался в продажи.
Рекламные кампании были настроены в сервисе Яндекс.Директ. Но качество настроек и уровень экспертности подрядчика были понятны уже по поведенческим характеристикам рекламного трафика: отказы на уровне 51,8%, среднее время пребывании на сайте 0:26 минут, среднее количество просмотренных страниц 1,5.
Каждый раз, когда сталкиваюсь с подобными ситуациями, становится искренне жаль предпринимателей, которые нарываются на подобных «экспертов».
Что сделали для продвижения?
Бюджет на продвижение был небольшой, поэтому все маркетинговые мероприятия пришлось разбить на этапы, руководствуясь в первую очередь потенциальной скоростью возврата инвестиций.
1. В первую очередь настроили контекстную рекламу в сервисах Яндекс и Google. Протестировали в каждом канале несколько стратегий, сравнили показатели эффективности и оставили в работе только кампании Яндекс Директ. Поведенческие характеристики рекламного трафика «до» и «после» (в нашем исполнении)представлены на скриншоте.
2. Выполнили техническую seo-оптимизацию сайт, переработали структуру меню навигации в соответствии со структурой семантического ядра, сделали базовую оптимизацию контента. В результате сайт стал активно подниматься в зону видимости поисковиков и уже через пару месяцев целевой трафик из поисковых сетей превысил 1000 уникальных посетителей/месяц.
3.Настроили таргетированную рекламу в ВК/FB/Instagram. В качестве посадочных страниц использовали релевантные страницы интернет магазина и лендинг ателье. Протестировали разные стратегии и таргетинги, но так и не смогли получить более дешевые лиды, чем получали из контекстной рекламы.
4.Сделали лид-магнит и запустили рекламные кампании в ВК/FB/Instagram для набора подписной базы. Дешевле всего подписчики обходились в ВКонтакте.
Подписчики из Москвы и Санкт-Петербурга обходились по 26-28 руб, из прочих городов-миллионников по 21-23 руб, из остальных городов по 17-19 руб. Подписная база получалась достаточно качественная и весьма позитивно реагировала на рассылку. Когда мы отправляли письма с анонсом новых моделей танцевальной обуви с приглашением перейти на сайт и высказать свое мнение, переход по ссылке совершали более 95% открывших писем. Это позволило нам существенно улучшить поведенческие факторы, учитываемые поисковыми системами при ранжировании и дало новый импульс для продвижения сайта.
Какие результаты получили в итоге?
По итогам первого года сотрудничества, рост продаж составил более 80%.
На второй год рост продаж составил еще плюс 45%, при этом маркетинговые затраты на одну продажу (CPO) снизились более чем на 30%.
Сотрудничество продолжается.
